במסגרת סיורי עבודה שעורך ראש העיר באגפי העירייה, הגיע ראש העירייה, נסים מלכה, לביקור עבודה באגף שרות לתושב. במהלך הביקור קיים ראש העירייה שיחה עם עובדי האגף. בשיחה פרס מלכה את משנתו וסיפר לעובדים על תוכנית ההתייעלות והר-ארגון, שהאגף אמור לעבור, במטרה לתת שירות טוב יותר לתושבים ולשדרג את פני העיר.

עם סיום דבריו ביקש ראש העירייה לשמוע את העובדים, כדי ללמוד מקרוב על הקשיים של האגף. מלכה הבטיח לתת מענה מיידי לחלק מהבקשות וסיפר כי בתוכנית העבודה לשנת 2010 ישנה התייחסות ממוקדות לחלק גדול מהבקשות שעלו במהלך הפגישה.

"למרות הפגיעה במענקי האיזון, שהנחית משרד הפנים, אנו מייחסים חשיבות גדולה לנושא חזות העיר ולשם כך נקצה את המשאבים האפשריים כדי לקדם את הנושא. 'סביבה נקייה ומטופחת מרחיבה דעתו של האדם' נאמר ולצד קידום שאר תחומי החיים בעיר, אנו נמקד ביתר שאת את נושא חזות העיר", הבטיח ראש העיר לעובדי האגף במהלך ביקורו במקום.