דף הבית כתוב לנו rss
אודותנוהעירייהחינוך ונוערקהילה ותעסוקהשירות לתושבתרבות ותיירותרשות החנייהמרכז צעירים, תעסוקה וקהילה
כתוב לנו
שירותים בקליק
חוק חופש המידע
טלפונים וקבלת קהל
תשלומים
שירותים מקוונים
תיק תושב
פניות ותלונות הציבור
טפסים
מכרזים
דרושים
רישום למוסדות חינוך
Skip Navigation Linksדף הבית»מוקד
רישום לחינוך
דוחות לתושב
בחירות 2013
הטור השבועי של אלי עובד
שכונת יובלים
מוקד 106
שירותי חירום
תשלומים
ישיבות מועצת העיר
מזג האויר
אלבום תמונת
הבריכה האולימפית
youtube  facebook
<>
אבגדהוש
2526272829301
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
303112345

מוקד עירוני  106 לשרותך תמיד 

 עיריית קריית שמונה

מוקד עירוני

טל' - 04-6908400    או 106

ניתן לשלוח הודעות וואטסאפ בלבד לפלאפון מס'  050-8675095

עיריית קריית שמונה המופקדת על מתן שירותים נאותים לתושביה, נמדדת בין השאר

בתגובת המערכת לפניות התושבים. מוקד ממוחשב לטיפול בפניות הציבור, הינו כלי רב עוצמה והשפעה,

בעזרתו ניתן לנהל את הפניות באופן בו נוכל לאמוד את תגובת התושבים לרעיונות ולפעולות הרשות (העירייה),

לטפל טוב יותר במפגעים ומטרדים שונים, כל זאת על מנת לשפר את תגובת העירייה והשירות הניתן על ידה.

 

                תחומי פעילות עיקריים :

  • מוקד ממוחשב המווסת את פניות הציבור לאגפי ומחלקות העירייה ומבקר את הטיפול בהן.
  • נותן מענה לתלונות המצריכות טיפול מיידי באמצעות מנהליי האגפים הרלוונטיים.
  • מקבל ומווסת מפגעים למחלקות ממוסדות החינוך.
  • מרכז תיאום ובקרה לאירועי חירום המתרחשים ברחבי העיר.

 

                  תחומי פעילות המוקד  

  • קבלת הודעות טלפוניות, בע"פ ובכתב על תקלות והקלדתם למאגר ממוחשב, תוך ניתובם אל הגורמים המטפלים וביצוע מעקב אחר סגירת תקלות.
  • מסירת מידע לציבור בכל התחומים ובהתאם לאינפורמציה הנמצאת בידי המוקד.
  • הפקת דו"חות ניהול תקופתיים על בסיס תלונות המתקבלות תוך הפקת מסקנות אופרטיביות באשר לתפעול יחידות העירייה לקביעת מדיניות מעת לעת.
  • מעקב אחר מדדי ביצוע תוך מתן דגש על איכות השירות.

 

המוקד עובד  מיום א - עד  יום - ה מהשעה 8:00 עד השעה 15:30 לאחר מכן

עובר לקישורית לקבלת הודעות תוך כדי פיקוח על המפגעים בעזרת כוננים.

המוקד מקבל פניות שישי שבת וערבי חג באמצעות חברת קישורית .

חברת קישורית מעבירה את המפגעים לכוננים לטיפול מיידי.

מספר הטלפון במוקד החדש

מוקד עירוני  106 לשרותך תמיד

האתר הוקם ע"י החברה לאוטומציה. כל הזכויות שמורות © 2013. עיריית קרית שמונה